FAQ

För att göra en beställning behövs ingen registrering av ett konto. Du behöver bara en fungerande e-
postadress och ange dina kontaktuppgifter för att kunna göra beställningar. Om du önskar, kan du registrera dig via webbutiken för att dra nytta av alla funktioner och göra beställningar i fortsättningen snabbare.

-Du kan följa dina leveransers framsteg
-Du ser dina tidigare beställningar i händelsehistoriken
-Du kan spara alternativa leveransadresser i din adressbok
-Beställningen är snabb och enkel eftersom dina uppgifter lagras

Vi hanterar din order så snabbt som möjligt, så ta kontakt med oss så snabbt som möjligt för att vi skall kunna ändra din order. Vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. info@tuningstore.com

När vi mottar din beställning skickar vi omedelbart en bekräftelse via e-post. Ibland kan bekräftelse e-posten hamna i skräppostfiltret, så vänligen kontrollera även där. Om du har gjort en beställning och inte har fått en orderbekräftelse från oss så var god kontakta vår kundtjänst: info@tuningstore.com / tlf. +358 20 734 2020.

Rabattkoden matas in i fältet för rabattkoder i varukorgen vid beställningsprocessen.

Ja, det går bra. Nästan alla produkter som finns i vår webbutik kan beställas, även om de för tillfället inte finns i lager. Leveranstiden är vanligtvis cirka 3-5 veckor, men vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst för att bekräfta leveranstiden.

Fraktkostnaderna beror på vikt och storlek på försändelsen. Innan du bekräftar din
beställning kan du tydligt se priset inklusive fraktkostnader.

Din beställning bearbetas normalt inom ett dygn (utom på helger och helgdagar, osv.).
Leveransen beräknas anlända cirka 4-5 arbetsdagar efter att den har skickats från oss.

Ja, det går bra. En alternativ leveransadress kan anges under beställningsprocessen.

Ja, det kan du. Du kommer att få en spårningskod via e-post när din beställning har skickats. Med koden
kan du följa försändelsens färd via Postnord / GLS / Bring webbplatser.

Kontakta vår kundtjänst på info@tuningstore.com så hjälper vi dig.

Kontakta vår kundtjänst och meddela ditt beställningsnummer samt en lista över de saknade produkterna.

Alla produkter som finns i vårt lager finns tillgängliga i vår webbutik. Om du inte hittar en lämplig produkt
för din bil i vår webbutik kan du fråga vår försäljning om specialbeställningar.

Alla produkter har ett års garanti från inköpsdatumet. För garantifrågor behöver vi alltid ett inköpskvitto, så
vänligen spara det noggrant.

Våra mest populära betalningsmetoder är Klarna, kortbetalningar och Swish.

Absolut. Dina person- och kreditkortsuppgifter är säkra. All dataöverföring är skyddad och betalningarna
sker säkert.

Om du inte är nöjd med produkten har du enligt konsumentlagens bestämmelser 14 dagars ångerrätt från
inköpsdatumet. Den returnerade produkten måste vara oanvänd, i original skick och i
originalförpackningen. Du kommer att få produkternas pris återbetalt minus fraktkostnader efter att vi har
kontrollerat produkten.

Returer måste alltid avtalas i förväg genom att kontakta vår kundtjänst. Alla returer måste alltid inkludera
beställningsnummer och kontaktuppgifter.

Vi strävar alltid efter att agera så snabbt som möjligt. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när vi har
hanterat din retur. Du kan också fråga vår kundtjänst om statusen för din retur så får du aktuell information
om hanteringen.