We use cookies to provide a better user experience anda personalised service. By consenting to the use of cookies, we can develop an even better service and will be able to provide content that is interesting to you. You are in control of your cookie preferences, and you may change them at any time. Read more about our cookies.
Dessa cookies är tekniskt nödvändiga för att vår kärnwebbplats ska fungera korrekt, t.ex. säkerhetsfunktioner eller dina inställningar för samtycke för cookies.
För att förbättra vår webbplats framöver samlar vi anonymt in data för statistiska och analytiska ändamål. Med dessa cookies kan vi till exempel övervaka antalet eller varaktigheten av besök på specifika sidor på vår webbplats och hjälpa oss att optimera användarupplevelsen.
Dessa cookies hjälper oss att mäta och optimera våra marknadsföringsinsatser.
Betalsätt 1.1. Klarna Checkout – Faktura, delbetalning, internetbanker och kreditkort Genom Klarna Checkout-tjänsten kan du enkelt, flexibelt och säkert handla på nätet. Genom att svara på några enkla frågor kan du bekvämt identifiera dig i tjänsten och välja det betalsätt som passar dig bäst. De tillgängliga alternativen är faktura, delbetalning, internetbanker och kreditkort – alla lika säkra! Genom att använda Klarna Checkout-tjänsten godkänner du villkoren för Klarna Bank AB (556737- 0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm), som du hittar i kassan. Om du har frågor om betalningen, ber vi dig att kontakta Klarnas kundtjänst direkt. Du hittar kontaktuppgifterna till kundtjänst, Mina Klarna-tjänsten och annan användbar information på https://www.klarna.com/se/kundservice/ 1.2. Swish 1.3. Kortbetalning 1.4. ApplePay
Leverans 2.1. Vi strävar efter att leverera alla beställningar samma dag (beställningar före kl. 13.00) eller senast följande vardag. Leveranstiden för lagerprodukter är cirka 4-5 vardagar. Om produkten inte finns i lager vid beställningstillfället är leveranstiden i detta fall vanligtvis 3-5 veckor. Om leveranstiden för den beställda produkten avviker från det meddelade, meddelar vi detta omedelbart till kunden. Information om leveranstiden som anges i produktbeskrivningen: [I lager] = Produkten finns i vårt lager i Seinäjoki, Finland. Leveranstid cirka 4-5 vardagar. [Beställningsvara] = Produkten är tillfälligt slutsåld. Beräknad leveranstid 3- 5 veckor. Förfrågningar om leveranstider: info@tuningstore.com/ telnr. +358 20 734 2020 2.2. Leveranskostnader Leveranskostnaderna bestäms enligt vikt för beställningen. Du ser de relaterade leveranskostnaderna för din beställning efter produkterna i kundvagnen. För större produkter (t.ex. karosseridelar) ingår en särskild hanteringsavgift som tas ut av transportföretaget i leveranskostnaden. Totalpriset för beställningen med leveranskostnader anges i kundvagnen i samband med beställningen.
Att inte hämta ut en beställning Vi debiterar leveranskostnader i båda riktningarna för leveranser som inte har hämtats ut utan meddelande om upphämtning.
Retur av produkt 4.1. Vi beviljar 14 dagars returrätt på våra produkter. Under denna tid har kunden rätt att bekanta sig med produkten. Produkten får dock inte tas i bruk, så kontrollera noggrant att den är lämplig för ändamålet. Kontrollera produkten omedelbart efter mottagandet. Om produkten är defekt, skadad under transport eller om du av någon anledning har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Kunden är skyldig att meddela om retur samt returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet. 4.2. Om produkten eller förpackningen är skadad vid mottagandet ska kunden omedelbart kontakta säljaren samt även anmäla detta till transportföretaget. Kunden ansvarar för returfrakten. Om returen sker på säljarens bekostnad förbehåller sig säljaren rätten att dra av leveranskostnaderna i sin helhet från det återbetalda beloppet. 4.3. Produkten ska vara returbar enligt konsumentlagstiftningen. Syftet med lagen är att ge konsumenten rätt att bekanta sig med produkten på samma sätt som det är möjligt i en butik. Vi ger kunden rätt att bekanta sig med förpackningsinnehållet. Öppnandet av produktförpackningen ska göras med allmän försiktighet. Returrätten för aluminiumfälgar gäller endast om däck inte har monterats på fälgarna och om fälgarna inte har provmonterats på bilen med bultar eller muttrar. För att fälgar ska godkännas för retur måste de vara repfria, i nyskick och oanvända så att de kan säljas vidare. 4.4. Delar ska alltid provmonteras före installation/målning. En produkt som har målats, slipats eller på annat sätt behandlats är inte returbar. Inte heller kan installerade eller använda produkter returneras. Produkten ska kontrolleras före installation – installerade produkter kan inte returneras. 4.5. Returrätt gäller inte om produkten särskilt har beställts från fabriken enligt köparens önskemål. 4.6. Produkterna ska packas noggrant. Vi ansvarar inte för skador på otillräckligt packade returer. Lägg med avsändarens uppgifter i paketet så att vi vet vilken beställning det gäller. Minimikrav är att produkten packas på motsvarande nivå som vid leverans. Produktens originalförpackning ska vara hel och allt förpackningsmaterial (kartong, skyddsmaterial, plastpåsar) ska finnas kvar och vara i gott skick. 4.7. Om förpackningen är bristfällig eller om delar som ingick i leveransen saknas eller inte är i originalskick, är produkten inte returbar. Om produkten returneras bristfälligt förpackad och/eller skadas på grund av detta, är vi inte skyldiga att återbetala produktens pris. Varje retur behandlas individuellt och utöver fraktkostnader kan vi debitera en hanteringsavgift beroende på förpackningens skick och produktens återförsäljningsbarhet. Returhanteringsavgiften är mellan 99-799 kr beroende på produktens vikt/mått. 4.8. Vi accepterar inte returer som har skickats mot postförskott. 4.9. Vänligen kontakta oss innan du returnerar produkten. Kontaktuppgifter: info@tuningstore.com eller telefonnummer +358 20 734 2020. Returadress: Tuningstore.com Flat Out Trading Oy Tuottajankuja 5 60100 Seinäjoki Finland
Skadade leveranser Om produkten/förpackningen har skadats under transport ska kunden meddela detta till transportföretaget samt omedelbart kontakta säljaren. På så sätt kan vi komma överens om en ersättande leverans och säljaren kan göra en reklamation till transportföretaget. Det är bra att ta bilder på transportskadade produkter – detta påskyndar handläggningen.
Garanti Alla produkter som säljs i vår webbutik har en garanti på 12 månader. Eventuella tilläggsgarantier anges i produktbeskrivningen. Garantin täcker inte indirekta kostnader (kostnader för installation av produkter). Målningsbara delar (stötfångare, skärmar, motorhuvar etc.) måste absolut provmonteras innan målning. Alla produkter i vår webbutik har 12 månaders garanti. Eventuella tilläggsgarantier anges i produktens beskrivning. Garantin täcker tillverknings- och materialfel, men inte normalt slitage som uppstår vid normal användning eller skador orsakade av yttre faktorer. Garantin täcker inte fysiska skador (stötar, repor etc.) som uppstår på grund av felaktig installation, yttre påverkan eller liknande orsaker. Garantin täcker inte heller fel som beror på felaktig användning (felaktigt bruk, försummelse eller bristfällig rengöring). Garantin ersätter inte indirekta kostnader (t.ex. installationskostnader, målning etc.). Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid installation eller felaktig användning av produkten. Kunden ansvarar alltid för att produkten är lämplig för sitt ändamål samt att installation och användning sker enligt gällande regler och lagar. Vissa produkter är avsedda enbart för tävlings- eller hobbybruk och är inte nödvändigtvis godkända för användning i vägtrafik. Installationsanvisningar som medföljer produkterna kan vara allmänna och inte specifika för just den aktuella bilmodellen. Vi ansvarar inte för riktigheten i dessa instruktioner. Om instruktionerna är oklara, vänligen kontakta vår kundservice. Delar som ska lackeras (stötfångare, skärmar, spoilers, motorhuvar etc.) måste alltid provmonteras före målning och/eller installation. En målad, slipad eller på annat sätt behandlad produkt är inte returbar. Installerade eller använda produkter kan inte returneras eftersom de inte längre är i säljbart skick.
Kontaktuppgifter Du kan kontakta oss med alla frågor om beställningar. Vår kundtjänst är öppen från måndag till fredag, kl. 09.00-15.00. Telnr. +358 20 734 2020 E-post: info@tuningstore.com Tuningstore.com Flat Out Trading Oy Tuottajankuja 5 60100 Seinäjoki Telnr. +358 20 734 2020 info@tuningstore.com www.tuningstore.com organisationsnummer: FI31232605
